HAVBEAT

使用條款&服務契約

交易/退費服務條款

付款與花費


當您使用HAVBEAT付款服務進行購買時,即代表您同意提供有效的付款工具支付資金(或費用)。

 

付款工具


為提供簡便的HAVBEAT付款服務,我們允許您使用多種付款方式進行交易付款,例如信用卡與簽帳卡以及其他付款方式。

 

權利


當您向我們提供付款工具,即是確認您已獲許可,得以使用該付款工具。
當您進行交易付款時,您即授權我們(以及我們指定的付款處理人)向您指定為交易用途的付款工具收取全額款項。
您同時授權我們收集並儲存該付款工具以及其他相關交易資訊。

 

授權


如果您是使用信用卡或簽帳卡付款,我們即可從發卡單位取得特定金額的預先核准,該筆金額最高可能為購買項目的價格全額。
我們會在您匯入金額以進行 HAVBEAT付款交易時向您收款,或於稍後收款。倘若您在交易完成前取消交易,可能導致預先核准的款項金額無法立即取得使用。

 

付款失敗


如果您是使用簽帳卡付款,且您所匯入的交易金額導致您的帳戶透支,或有其他手續費需要從您的銀行中扣款,您必須自行負擔該筆費用。

 

購買課程後因個人因素或是發現改變了心意,在正式開課前皆可返還全額課程款項。若符合其他資格,我們會根據 HAVBEAT 規範的線上課程退款機制進行相關退費。

 

線上課程退款機制

 

為保障平台、講師及購課學員的權益,課程退款申請須未曾觀看付費單元內容(課程試閱除外),並根據下列期日辦理退款:

  1. 購買課程後起算7日內(含例假日),可返還全額課程款項 (不含優惠券面額)
  2. 購買課程後起算8-14日內 (含例假日),可返還30%課程款項(不含優惠券面額)
  3. 購買課程後起算15日內(含例假日),不返還課程款項

 

申請退款方式

 

確認符合退款資格,請來信([service@havbeat.com]),並提供以下資訊,我們會以信件方式協助你完成退款。

  • 申請退款課程名稱:___________ 
  • 訂單編號:___________ 
  • 簡述退款理由:___________

 

退款程序說明

 

  • 退款申請一律以電子信件寄送通知,請至電子信箱收取信件,並且確認信中「退款申請單」後,以此封信件回覆「我同意」,才會正式進入退款作業程序
  • 選擇開立「個人電子發票」辦理退款:原消費訂單產生之電子發票將於退款完成後通知折讓
  • 選擇開立「統編電子發票」辦理退款:我們會主動通知並提供折讓證明單,請你蓋章後寄回
  • 我們將依送出申請時間認定是否進入退款程序,依照當初進行購課交易時所使用的付款方式將款項退還,退款所需時間會因你的付款方式而異,耐心等待我們完成退款